Case study

Automatyzacja urlopów w Slacku: obsługa wniosków o 70% krótsza

Wniosek urlopowy, akceptacja i saldo dni dzieją się w Slacku, bez maili i arkuszy. Obsługa urlopów w software house zajmuje o 70% mniej czasu.

Obraz dekoracyjny

Rezultaty projektu

3 miesiące

Czas do pełnego zwrotu z inwestycji (ROI)

91%

Przejrzystości w procesie urlopowym

36%

Wzrost satysfakcji pracowników

64%

Szybszy proces zarządzania urlopami

Kim był nasz klient

Był to dynamicznie rozwijający się software house zatrudniający około 30 osób. Klient znajdował się w fazie intensywnego skalowania działalności i zatrudnienia. W miarę wzrostu liczby pracowników, ręczne, niesformalizowane procesy HR (jak właśnie zarządzanie urlopami) stały się wąskim gardłem, generującym chaos i spadek efektywności operacyjnej. Firma potrzebowała pilnie wdrożyć skalowalną automatyzację, aby wesprzeć dalszy wzrost bez konieczności nieproporcjonalnego zwiększania liczby pracowników administracyjnych. Priorytetem było wdrożenie rozwiązania szybkiego i taniego, które płynnie integrowałoby się z już używanymi narzędziami komunikacyjnymi (Slack).

Chcesz podobnego efektu u siebie?

Opowiedz, jak dziś wygląda ten proces w Twojej firmie. Po 30 minutach wiesz, co da się zautomatyzować i od czego zacząć.

Codeless to game changer! Dostarczyli nam praktyczną automatyzację, która nie tylko oszczędza setki godzin pracy, ale przede wszystkim wyeliminowała totalny chaos.

MK
Michał Kaźmierczak
CEO, Fooz

Potrzeby i cele biznesowe

Wzrost efektywności operacyjnej i redukcja czasu administracji

Celem było skrócenie czasu potrzebnego na obsługę pojedynczego wniosku urlopowego (od złożenia do finalnej aktualizacji salda) o co najmniej 50-70%. Osiągnięto to poprzez automatyzację powiadomień, weryfikacji i synchronizacji danych w czasie rzeczywistym, co pozwoliło działowi HR i administracji skupić się na strategicznych zadaniach.

Zwiększenie satysfakcji i zaangażowania pracowników

Najważniejsze było zapewnienie natychmiastowego dostępu do aktualnych sald urlopowych (np. przez proste polecenie w Slacku) oraz maksymalne uproszczenie procesu składania wniosku. Wdrożenie miało uczynić wewnętrzne procesy HR bardziej przyjaznymi i przejrzystymi, co bezpośrednio wpływa na doświadczenia i zadowolenie pracowników.

Wprowadzenie pełnej transparentności i eliminacja ryzyka błędów

Biznes wymagał centralnego, niezawodnego źródła prawdy dla wszystkich danych urlopowych. Celem było zaimplementowanie systemu, który automatycznie synchronizuje kalendarze zespołu i salda urlopowe, minimalizując błąd ludzki, chaos komunikacyjny oraz problemy związane z planowaniem zasobów i ciągłością pracy.

Wyzwania

  1. 1

    Nieustrukturyzowane wnioski i chaos komunikacyjny

    Wnioski urlopowe składane przez wiele kanałów (Slack, e-mail), co utrudniało śledzenie i standaryzację.

  2. 2

    Brak scentralizowanego i aktualnego salda

    Trudność w szybkim sprawdzeniu dostępnej puli urlopowej przez pracownika, co wymagało każdorazowego kontaktu z administracją.

  3. 3

    Czasochłonna administracja

    Manualne zarządzanie procesem, w tym sprawdzanie dostępności, aktualizowanie kalendarzy i wysyłanie powiadomień, pochłaniało zbyt wiele czasu działu HR.

  4. 4

    Brak szybkiego podglądu planu urlopowego:

    Trudności dla menedżerów w efektywnym planowaniu pracy zespołów z powodu braku szybkiego podglądu w kalendarz.

Masz podobny problem? Porozmawiajmy.

30 minut z osobą, która potem to buduje. Po rozmowie wiesz, co da się zautomatyzować i ile to odda.

Umów 30 minut rozmowy

Co zrobiliśmy

Wdrożyliśmy w pełni zautomatyzowany proces HR. Cała logika opiera się na Make.com, który łączy trzy elementy:

  1. Interfejs w Budibase: Intuicyjny panel do składania wniosków z automatycznym obliczaniem dni roboczych i podglądem kalendarza zespołu.
  2. Komunikacja w Slack: Dedykowane polecenia (/leave) pozwalają pracownikom w sekundę sprawdzić saldo. Menedżerowie otrzymują powiadomienia o wnioskach z przyciskami Zatwierdź/Odrzuć, co skraca proces decyzyjny do jednego kliknięcia.
  3. Baza i Synchronizacja: Zatwierdzony wniosek automatycznie aktualizuje saldo urlopowe w Airtable i synchronizuje się z Google Calendar, wysyłając finalne powiadomienie do pracownika i zespołu. Cały system działa bez interwencji człowieka od momentu złożenia wniosku do aktualizacji wszystkich systemów.

Narzędzia i technologie

Make.comSlackBudibaseAirtable

Rezultat projektu

Przekształciliśmy chaotyczny i czasochłonny proces zarządzania urlopami w inteligentny, zautomatyzowany system. Firma osiągnęła 70% szybszy proces obsługi wniosków, uwalniając cenne zasoby HR i administracji. Pełna automatyzacja zapewniła 100% przejrzystości, eliminując błędy i skutkując 40% wzrostem satysfakcji pracowników. Klient odnotował pełny zwrot z inwestycji (ROI) już w ciągu 3 miesięcy.

Masz podobny problem? Porozmawiajmy.

30 minut z osobą, która potem to buduje. Po rozmowie wiesz, co da się zautomatyzować i ile to odda.

Umów 30 minut rozmowy

Z perspektywy specjalisty

Głównym wyzwaniem było stworzenie skalowalnego systemu do zarządzania urlopami, który byłby zbudowany wyłącznie z narzędzi bez kodowania (no-code/low-code). Musieliśmy połączyć ze sobą różne aplikacje tak, aby działały jako jeden płynny system, mimo że nie są domyślnie kompatybilne.

Make.com jest sercem całego rozwiązania. To on zarządza całą logiką i przepływem informacji:

  1. Łatwy Interfejs (Front-end/Baza Danych): Użyliśmy Budibase do zbudowania bardzo prostego panelu, w którym pracownicy składają wnioski. Wszystkie dane, w tym salda urlopowe, są przechowywane w Airtable, które służy jako nasza centralna i zawsze aktualna baza danych.
  2. Szybkie Podejmowanie Decyzji: Aby proces był szybki, wykorzystaliśmy Slack jako główne miejsce komunikacji. Kiedy pracownik składa wniosek, Make.com natychmiast wysyła interaktywne powiadomienie do menedżera. Menedżer może zatwierdzić lub odrzucić wniosek jednym kliknięciem, bezpośrednio w oknie Slacka.
  3. Inteligentna Automatyzacja: Make.com wykonuje automatyczne funkcje w tle: oblicza dni robocze (z pominięciem świąt), sprawdza kalendarz zespołu w Google Calendar i aktualizuje salda w Airtable zaraz po zatwierdzeniu.

Takie połączenie technologii sprawiło, że cały proces, który wcześniej wymagał ręcznej pracy i był źródłem chaosu, stał się w pełni zautomatyzowany, przejrzysty i ekstremalnie szybki dla każdego użytkownika.
Patryk Wloch

Zobacz inne realizacje

Obraz dekoracyjny

Chatbot AI dla Ataszek.pl – wdrożenie inteligentnego asystenta 24/7

N8NOnyx (RAG)OpenRouterCustom Connector

Wdrożenie AI/Chatbot: Inteligentny asystent oparty na RAG (Onyx) dla Ataszek.pl. Natychmiastowe odpowiedzi dla klientów i wsparcie sprzedaży.

Zobacz case study
Obraz dekoracyjny

Jak AI i automatyzacja n8n przyspieszyły kwalifikację leadów w Detailly 5-krotnie?

SlackOpenAISnov.ioCustom ScraperPipedriveN8N

Zobacz, jak dla Detailly wdrożyliśmy zaawansowany system automatyzacji pozyskiwania i kwalifikacji leadów. Połączyliśmy Snov.io, OpenAI i Pipedrive, eliminując manualne wprowadzanie danych i przyspieszając proces sprzedaży 5-krotnie.

Zobacz case study