Dla kogo

Automatyzacja i AI dla firm z rezerwacjami, zapisami i zgłoszeniami

Dla biur podróży, firm przeprowadzkowych, telemedycyny, przedszkoli i szkół z zapisami oraz klubów sportowych budujemy automatyzacje, dzięki którym dane rezerwacji, zgłoszeń i dokumentów wpisuje się raz. Do tego obsługa klientów i pacjentów na mailu, WhatsAppie i w helpdesku, zapisy z formularzy, newslettery i strona WWW. Pracujemy na systemach, które już macie.

01

Rezerwacja, zgłoszenie i dokumenty wpisane raz

Klient pisze mailem albo na WhatsAppie, a potem ktoś przepisuje te same dane do systemu rezerwacji, faktury i formularza partnera. W biurze podróży zrobiliśmy to tak, że rezerwacje, uczestnicy, płatności i faktury trafiają do Notion, a rozszerzenie Chrome uzupełnia formularze partnerów danymi z rezerwacji. W firmie przeprowadzkowej dane zlecenia z wiadomości i załączników lądują jako gotowe zgłoszenie w aplikacji firmy.

Każda sprawa ma opiekuna i następny krok, więc widać, co czeka na wycenę, co na potwierdzenie, a co na dokumenty. To zakres usługi automatyzacja procesów biznesowych. Waszego systemu rezerwacji ani aplikacji nie wymieniamy, tylko je łączymy.

02

Klienci i pacjenci dostają odpowiedź, decyzje zostają u ludzi

Pytania o termin, cenę i dokumenty wracają codziennie. Często wieczorem, często w kilku językach. Dla firmy przeprowadzkowej z Niemiec postawiliśmy asystentów AI na mailu, WhatsAppie i Telegramie, którzy rozmawiają po polsku, niemiecku i angielsku. W telemedycynie bot w helpdesku obsługuje pacjentów, a AI odpowiada na opinie w Google i Trustpilot.

AI nie podejmuje decyzji medycznych ani prawnych. Przygotowuje dokument, a zatwierdza go człowiek. Sprawę, której nie rozumie, przekazuje z całą historią rozmowy. Tak działa automatyzacja obsługi klienta, razem z asystentami na komunikatorach i voicebotami.

03

Zapisy, rekrutacja i kontakt z rodzicami i klientami

Zapis na dzień otwarty, formularz rekrutacyjny, prośba o cennik. Każdy taki formularz ktoś zwykle przepisuje do arkusza i systemu mailingowego. W sieci przedszkoli i szkół ułożyliśmy 14 scenariuszy: zapisy, dni otwarte, rekrutacja i cenniki z formularzy trafiają do arkuszy i do GetResponse. W biurze podróży aktywność z newsletterów trafia do Pipedrive, przy kontakcie widać, kto czytał ofertę.

To automatyzacja marketingu: zapisy same trafiają do CRM i systemu mailingowego, a zespół rozmawia z ludźmi zamiast pilnować arkuszy. Dla klubu CrossFit zbudowaliśmy też stronę, którą zespół klubu zmienia z panelu, bez programisty.

Co już zrobiliśmy w tej branży

Biuro podróży: rezerwacje, płatności i faktury w jednym miejscu

Rezerwacje, uczestnicy, płatności i faktury trafiają do Notion bez przepisywania. Newslettery zapisują aktywność w Pipedrive, a rozszerzenie Chrome uzupełnia formularze partnerów danymi z rezerwacji.

Firma przeprowadzkowa z Niemiec: zgłoszenie z maila, WhatsAppa i głosówki

Asystenci AI rozmawiają z klientami po polsku, niemiecku i angielsku, wyciągają dane zlecenia z wiadomości i załączników i zakładają zgłoszenie w aplikacji firmy. Także z nagrania głosowego.

Telemedycyna: pacjenci obsłużeni, decyzje u ludzi

Bot w helpdesku odpowiada pacjentom, AI pisze odpowiedzi na opinie w Google i Trustpilot i przygotowuje dokumenty, w tym do ZUS. Każdą decyzję medyczną i prawną podejmuje człowiek. Pokazaliśmy też demo voicebota.

Sieć przedszkoli i szkół: zapisy i rekrutacja z formularzy

14 scenariuszy: zapisy, dni otwarte, rekrutacja i cenniki z formularzy na stronie trafiają do arkuszy i do GetResponse. Danych z formularza nikt nie przepisuje ręcznie.

Klub CrossFit: strona zarządzana z panelu

Strona klubu na Astro i Directus. Treści zespół klubu zmienia sam z panelu, bez programisty.

Masz podobny problem? Porozmawiajmy.

30 minut z osobą, która potem to buduje. Po rozmowie wiesz, co da się zautomatyzować i ile to odda.

Umów 30 minut rozmowy

Jak pracujemy

  1. 1

    Ustalamy zasady i odpowiedzialność

    Przechodzimy drogę jednej rezerwacji, zgłoszenia albo zapisu: kto je odbiera, jakich danych potrzebuje przed wyceną, kto zatwierdza dokument i gdzie widać wynik.

  2. 2

    Dobieramy narzędzia i łączymy dane

    Łączymy maila, WhatsApp, formularze i helpdesk z Waszym systemem rezerwacji, aplikacją, CRM i systemem mailingowym. Dobieramy model AI i miejsce przetwarzania danych, np. w UE.

  3. 3

    Wdrażamy automatyzację

    Uruchamiamy jeden proces, sprawdzamy go na prawdziwych zgłoszeniach razem z zespołem i dopiero potem dodajemy kolejne scenariusze.

  4. 4

    Zostajemy i dopasowujemy do zmian

    Utrzymujemy rozwiązanie i zmieniamy je, gdy zmienia się sezon, oferta, partnerzy albo formularz na stronie. Sami mówimy, co jeszcze warto poprawić.

Pytania

Najczęściej zadawane pytania

Nie ma tu Twojego pytania?

Zadaj je na 30-minutowej rozmowie. Odpowiadamy konkretnie, na Waszym przykładzie.

Umów rozmowę →

Nie. Łączymy to, co macie: system rezerwacji, aplikację, CRM, helpdesk, formularze partnerów. Nowe narzędzie proponujemy tylko wtedy, gdy czegoś brakuje.