Wdrożenie sztucznej inteligencji (AI)

Wdrożenie AI w firmie: mniej przepisywania, decyzje u ludzi

Wdrożenie AI w firmie to u nas jeden konkretny proces: AI czyta dokumenty, sortuje sprawy i odpowiada z wiedzy firmy, a ważne decyzje zostają u człowieka. Pracujemy na systemach, które już macie. W PM Advise AI czyta zlecenia z PDF-ów i poprawia kody pocztowe, których system transportowy nie przyjmował.

01

Gdzie AI ma sens, a gdzie wystarczy reguła

„Wszyscy mówią o AI, ale nie wiem, gdzie u nas to da efekt.” Jeśli dane są uporządkowane (zamówienie z formularza, status w CRM, kwota w systemie), wystarczy reguła. Działa przewidywalnie i kosztuje mniej. Takie przepływy opisujemy w automatyzacji procesów biznesowych.

AI ma sens tam, gdzie trzeba zrozumieć treść: zlecenia w PDF-ach w trzydziestu układach, mail, w którym klient pyta o trzy rzeczy naraz. Na pierwszej rozmowie mówimy wprost, do której grupy należy wasz proces. Także wtedy, gdy AI nie jest potrzebne.

02

Dokumenty i sprawy bez przepisywania

W produkcji na zamówienie zapytania przychodzą mailem i nikt nie wie, czy jest w nich wszystko do wyceny. W usługach z rezerwacjami zespół przepisuje dane z maili i głosówek do systemu rezerwacji. AI czyta wiadomość i załącznik, wyciąga dane, sprawdza komplet i zakłada sprawę w waszym systemie.

W PM Advise zlecenie z maila trafia do FireTMS i na kartę w Trello bez ręcznego wpisywania. Czas obsługi jednego zlecenia spadł z 12 minut do poniżej 1 minuty. Jeśli system transportowy odrzuci zlecenie, w Trello powstaje karta z opisem błędu do sprawdzenia przez spedytora.

03

Człowiek przy ważnych decyzjach

AI nie zamyka sprawy, której nie jest pewne. Każda ma próg pewności: powyżej idzie dalej sama, poniżej trafia do wskazanej osoby razem z powodem. Które sprawy system może zamknąć sam, ustalamy z wami na starcie.

W Detailly AI ocenia i porządkuje dane leada, zanim handlowiec zobaczy go w Pipedrive. W Ataszek.pl baza wiedzy AI pozwala odpowiadać klientom i handlowcom wyłącznie z wiedzy firmy. Chatboty i voiceboty opisujemy przy automatyzacji obsługi klienta. Tak pracujemy z agencjami i firmami usługowymi B2B.

Przykładowe rozwiązania

Zlecenia z PDF-ów w systemie transportowym (PM Advise)

AI czyta zlecenia z maili i PDF-ów w różnych układach i zakłada ładunek w FireTMS oraz kartę w Trello. Odrzucony kod pocztowy poprawia agent AI. Czas obsługi zlecenia spadł o 92%. Pełny opis w case study PM Advise.

Faktura od dostawcy dopasowana do zamówienia

Przykład: faktura albo WZ z maila jest odczytywana i porównywana z zamówieniem w systemie. Zgodna zapisuje się sama. Niezgodna kwota albo nieczytelny NIP trafiają do księgowej z powodem.

Odpowiedzi tylko z wiedzy firmy (Ataszek.pl)

Asystent odpowiada klientom przez całą dobę, ale korzysta wyłącznie z bazy wiedzy firmy o produktach. Handlowcy znajdują informacje 5 razy szybciej. Opis w case study Ataszek.pl.

Ile czasu zjada przepisywanie dokumentów (szacunek)

Przykład: 5 minut na dokument i 40 dokumentów dziennie to ponad 3 godziny dziennie. W miesiącu około 9 dni roboczych, w roku około 5 miesięcy pracy jednej osoby.

Jak pracujemy

  1. 1

    Wybieramy proces i sprawdzamy, czy AI jest potrzebne

    Przechodzimy drogę jednego dokumentu albo sprawy: skąd przychodzi, kto ją przepisuje, gdzie trafia. Liczymy, ile takich spraw macie miesięcznie i ile minut zajmuje każda.

  2. 2

    Dobieramy model i łączymy dane

    Testujemy kilka modeli AI na waszych dokumentach i wybieramy ten z najlepszą precyzją za rozsądny koszt. Łączymy go ze skrzynką, CRM-em i systemem, w którym pracujecie: Outlook, Gmail, Pipedrive, FireTMS, ClickUp.

  3. 3

    Wdrażamy na jednym procesie

    Uruchamiamy na próbce spraw i ustalamy próg pewności. Co jest powyżej, idzie samo; co poniżej, trafia do człowieka z powodem. Mierzymy skuteczność, zanim rozszerzymy zakres.

  4. 4

    Utrzymujemy i dopasowujemy do zmian

    Raport pokazuje, ile spraw system obsłużył sam, a ile wróciło do ludzi. Gdy zmienia się proces, poprawiamy reguły. Jeśli chcecie mieć nas w firmie na stałe, zobaczcie Interim AI.

Masz podobny problem? Porozmawiajmy.

30 minut z osobą, która potem to buduje. Po rozmowie wiesz, co da się zautomatyzować i ile to odda.

Umów 30 minut rozmowy

Co dostajesz

  • Rozmowę i analizę procesu przed wyceną: wiecie, czy AI jest tu potrzebne, zanim wydacie pierwszą złotówkę.
  • Dokumentację wdrożenia: co robi każdy krok i co dzieje się, gdy AI nie jest pewne.
  • Ustalenia RODO: które dane trafiają do modelu, a które nie, oraz umowę powierzenia danych, gdy jest potrzebna.
  • Utrzymanie po starcie: raport skuteczności i zmiany, gdy zmienia się proces.

Opinie

Co mówią firmy, z którymi pracujemy

5,023 opinie w Google →
„Automatyzacja wdrożona przez zespół Codeless zrewolucjonizowała nasz back-office. System nie tylko czyta zlecenia szybciej niż człowiek, ale dzięki AI potrafi sam skorygować błędy w kodach pocztowych. Dodatkowo codzienny raport na WhatsApp daje mi pełną kontrolę nad firmą, gdziekolwiek jestem.”
Mateusz ChrzanowskiWłaściciel, PM Advise
„Z czystym sumieniem polecam Codeless :) Zautomatyzowali u nas różne procesy w firmie i każdy z nich działa do dziś bez zarzutu. Współpraca od samego początku wyglądała tak, jak powinna - najpierw dobrze zrozumieli, jak działamy i co chcemy osiągnąć, a dopiero potem zaproponowali rozwiązania. Efekt jest taki, że sporo powtarzalnej, ręcznej pracy po prostu zniknęło z naszego zespołu, a my możemy zajmować się tym, co faktycznie rozwija firmę :) Polecam”
Kacper NiedzielaOpinia w Google
„Pełne wdrożenie automatyzacji sprzedaży i dashboard managerski - wszystko sprawnie i bez zbędnego przeciągania. Co szczególnie doceniamy, Codeless zawsze patrzyło na koszty naszej organizacji - zero przepychania rozwiązań na siłę, tylko dopasowanie do realnych potrzeb. Pełna dostępność kiedy jej potrzebowaliśmy, szybka reakcja. Jako organizacja produkcyjna nie mamy czasu na partnerów którzy nie rozumieją realiów biznesowych - Codeless je rozumie. Polecamy!”
Maciej StefańczykOpinia w Google, Cubic Inch 3D Printing
„Wdrożenie automatyzacji ClickUp i Slack — szybko, sprawnie, na temat. Stały kontakt przez cały czas, wszystko wytłumaczone zrozumiale. Polecam.”
Michał FigatOpinia w Google
„Bardzo polecam współpracę z Codeless! Zleciliśmy im automatyzację w Make.com + Pipedrive CRM i wszystko poszło wzorowo. Bardzo szybki termin realizacji, pełne zrozumienie naszych potrzeb i super sprawny kontakt na każdym etapie. Jeśli ktoś szuka konkretnego podejścia do automatyzacji procesów bez zbędnego przedłużania, to zdecydowanie warto”
Grzegorz GrabkaOpinia w Google
„Automatyzacja działa bez zarzutu, a dedykowane chatboty AI znacząco odciążyły nasz zespół supportu:)”
HannaOpinia w Google
„Po wielu rozczarowaniach i współpracach z różnymi freelancerami, w końcu znalazłem partnera technologicznego, który autentycznie dowozi efekty. Wdrożyli u nas automatyzację opartą na AI, która totalnie odmieniła naszą obsługę klienta. Bot sam zbiera wiadomości z WhatsAppa i Gmaila, a potem odpowiada z sensem, bazując na naszych firmowych informacjach. W branży transportowej i przy przeprowadzkach czas reakcji to absolutna podstawa – teraz oszczędzamy mnóstwo czasu, a klienci dostają odpowiedź niemal natychmiast. Świetne rozwiązanie i wreszcie dobrze wydane pieniądze.”
Pawel ZawislakOpinia w Google
„Polecam współpracę z Patrykiem w zakresie automatyzacji - działaliśmy już przy kilku projektach, dobry stosunek kosztów do jakości. Na bardzo duży plus komunikacja (na każdym etapie współpracy), bardzo dobre zrozumienie potrzeb klienta i profesjonalna realizacja.”
Bartosz KopećOpinia w Google
„Polecam usługi Patryka w zakresie automatyzacji, tych bardziej i mniej skomplikowanych procesów biznesowych. Sprawne wykonanie od wyceny po wdrożenie i przede wszystkim fachowe doradztwo podczas całego projektu.”
Jakub KaraszewskiOpinia w Google
„Miałam obawy przed automatyzacją procesów. Jednak wdrożenie systemu do pozyskiwania leadów i automatycznego dodawania ich do CRM przerosło moje oczekiwania. Zespół Codeless w bardzo przystępny sposób wytłumaczył mi cały proces, rozwinął wszystkie wątpliwości i sprawił, że dokładnie wiedziałam, co i jak będzie działać. Efekty przerosły nasze oczekiwania, a ja w końcu czuję się pewnie w świecie automatyzacji.”
Patrycja MuszyńskaHead of Sales, Detailly
„Nasz proces windykacji to była prawdziwa katastrofa – totalny chaos, a płynność finansowa dramatycznie cierpiała. Codeless wszedł, dokładnie przeanalizował wszystko i stworzył system, który po prostu działa! Teraz mamy automatyczne przypomnienia, monitoring należności i usprawnioną eskalację. Efekt jest oszałamiający: zaległe należności spadły o ponad 40%, a czas na działania windykacyjne skróciliśmy o połowę! To było coś, czego naprawdę potrzebowaliśmy.”
Dawid KorzewkaCEO, SOLU
„Szukaliśmy kogoś, kto ogarnie złożone procesy i znajdzie proste rozwiązanie – Codeless to strzał w dziesiątkę! Patryk ma rzadkie połączenie wiedzy technicznej i mega biznesowego podejścia. Szybko zrozumiał, o co nam chodziło i dostarczył automatyzację, która działa idealnie – w terminie i budżecie. Kluczowe problemy rozwiązane w ekspresowym tempie, zero chaosu i żadnych niemiłych niespodzianek.”
Mateusz LomberSpecjalista ds. marketingu
„Polecam Codeless! Mieliśmy w n8n niedokończony workflow, ale mój zespół utknął i nie wiedział, jak go dokończyć. Szybko dostałam wycenę. Konkretną, bez kombinowania. Podoba mi się, że to oni dopasowali się do naszego sposobu komunikacji, a nie my do nich. Teraz razem planujemy kolejne kroki i wszystko idzie w moim tempie. Nikt mnie nie pogania ani nie dopytuje, czy już ruszamy. Pracujemy tak, jak mi pasuje :) Katarzyna”
Katarzyna ZielinskaOpinia w Google
„Współpracę z Codeless rozpoczęliśmy w maju, szukając wsparcia w automatyzacji procesów w naszym e-commerce - od wdrożenia systemu do zarządzania sprzedażą i integracji ze sklepem internetowym, po kwestie techniczne, automatyzację maili do klientów, faktur i innych procesów. Bardzo cenimy podejście Patryka i Piotrka do problemów. Na każde nasze zapytanie znajdują rozwiązanie. Jeśli czegoś nie wiedzą od razu, mówią o tym wprost, sprawdzają temat i wracają z konkretną odpowiedzią. Dzięki temu mamy poczucie, że możemy przyjść z dowolnym problemem i wspólnie znajdziemy rozwiązanie. Dużym plusem jest też komunikacja - kontakt przez WhatsApp, krótkie calle czy nagrania z wyjaśnieniami bardzo dobrze sprawdzają się w naszej codziennej współpracy. Cieszymy się ze współpracy i zdecydowanie polecamy Codeless firmom, które szukają profesjonalnego i zaangażowanego partnera do automatyzacji procesów.”
Gallop ZoneOpinia w Google
„Współpracujemy z Codeless od kilku miesięcy i nie zamierzamy tego zmieniać. Zaczeliśmy od automatyzacji sprzedaży, teraz systematycznie automatyzujemy kolejne procesy w firmie - i za każdym razem to po prostu działa. Duży plus za dopasowanie się do naszego trybu - komunikacja asynchroniczna, bez narzucania spotkań, kontakt kiedy mi pasuje. Polecam każdemu kto chce realnie zoptymalizować procesy biznesowe.”
Shangrila TravelOpinia w Google
„Polecam Codeless szczególnie za podejście po wdrożeniu. Wdrożenie CRM to jedno, ale to co naprawdę cenię to codzienny kontakt i wsparcie - zawsze mogłam liczyć na szybką odpowiedź, niezależnie czy pytałam o konfigurację automatyzacji czy po prostu nie wiedziałam jak coś działa w Pipedrive. Zespół był zawsze dostępny i żadne pytanie nie było dla nich zbyt drobne. W firmie szkoleniowej, gdzie tempo pracy jest duże i ciągle coś się zmienia, takie wsparcie przy CRM ma ogromną wartość. Gorąco polecam:)”
Staże Human PartnerOpinia w Google
„Pełen profesjonalizm! Wdrożenie AI w naszej firmie przebiegło sprawnie i bezproblemowo. Jeśli szukacie ekspertów od sztucznej inteligencji, to lepiej trafić nie mogliście. Polecam!”
Marcin MałkowskiOpinia w Google
„Jeśli interesuje Was profesjonalne wdrożenie AI, to serdecznie polecam Codeless.”
Piotr BrauerOpinia w Google
„Zdecydowanie polecam współpracę z zespołem Codeless! Działamy razem przy projektach dla moich klientów i wszystko zawsze przebiega w pełni profesjonalnie. To, co u nich najbardziej cenię, to fakt, że nie są tylko świetnymi specjalistami od technologii i automatyzacji. Mają też rewelacyjne, bardzo szerokie spojrzenie na biznes i sprzedaż. Bardzo rzadko spotyka się na rynku agencję, która tak dobrze łączy twardą wiedzę techniczną ze zrozumieniem potrzeb ostatecznego klienta. To właśnie ta kombinacja sprawia, że Codeless tak mocno wyróżnia się na tle innych.”
Anna JarosławskaOpinia w Google
„Polecamy! Cenimy współpracę z Patrykiem i z czystym sumieniem polecamy :)”
Pomarańczowa Ciuchcia Academy of the FutureOpinia w Google
„Polecam Patryka jako człowieka od zadań specjalnych. Ma otwartą głowę i szuka nieszablonowych rozwiązań w obliczu trudności. Elastyczne podejście, komunikacja i zaangażowanie, to kluczowe cechy charakteryzujące jego podejście do współpracy.”
Mateusz MazurekOpinia w Google
„Wdrożenie chatbota to była świetna decyzja. Naszym celem było nie tylko wsparcie klientów na stronie, ale też automatyzacja odpowiedzi dla pracowników. Zespół Codeless podszedł do tematu bardzo profesjonalnie – zrobili świetny research, a my mieliśmy szansę testować różne rozwiązania przed finalnym wyborem. Dzięki temu udało się znaleźć idealne narzędzie, które działa efektywnie i naprawdę ułatwia nam pracę.”
Dawid KołodziejskiSpecjalista ds. klienta, Ataszek.pl
„To była najlepsza decyzja! Wcześniej męczyliśmy się z drogim i totalnie skomplikowanym OCR-em. Codeless zaproponował nam coś prostego, intuicyjnego i idealnie dopasowanego do naszych procesów. Zespół błyskawicznie to ogarnął, a my? Płacimy znacznie mniej! Dostaliśmy system, który robi dokładnie to, czego potrzebujemy, bez zbędnego nadęcia. To naprawdę przystępna cenowo alternatywa dla drogiego oprogramowania enterprise.”
Bartek KrupaPrezes, Sushi King
„Codeless to game changer! Dostarczyli nam praktyczną automatyzację, która nie tylko oszczędza setki godzin pracy, ale przede wszystkim wyeliminowała totalny chaos. Skończyły się papierowe formularze, mamy super sprawny system z uporządkowaną bazą kontaktów, a wszystkie raporty spływają automatycznie na Slacka. Mniej błędów, więcej spokoju i mnóstwo czasu na to, co dla Fooz jest naprawdę ważne.”
Michał KaźmierczakCEO, Fooz

Masz podobny problem? Porozmawiajmy.

30 minut z osobą, która potem to buduje. Po rozmowie wiesz, co da się zautomatyzować i ile to odda.

Umów 30 minut rozmowy

Pytania

Najczęściej zadawane pytania

Nie ma tu Twojego pytania?

Zadaj je na 30-minutowej rozmowie. Odpowiadamy konkretnie, na Waszym przykładzie.

Umów rozmowę →

Nie. AI dokładamy do tego, co macie: skrzynki w Outlooku albo Gmailu, CRM-u, systemu zleceń, ClickUpa czy Excela. W PM Advise zostały FireTMS i Trello, w Detailly Pipedrive.